KOMERCDARBĪBAS SPECIĀLISTS

Pievienojies airBaltic kā Lidojumu servisa (Inflight Service) operacionālās darbības specialists/-e (uz noteiktu laiku)

Atalgojums: 2000 EUR pirms nodokļu nomaksas

Darba modelis: Klātienes vai hibrīda

Darba laiks: Pilna slodze

Darba vieta: airBaltic galvenais birojs

Atvērtās pozīcijas: 1

Šajā amatā Tu būsi atbildīgs/-a par lidojumu servisa (Inflight Service) nepārtrauktas un efektīvas darbības nodrošināšanu visos mūsu maršrutos. Tu uzraudzīsi tā operacionālo sniegumu un veicināsi uzlabojumus, kā arī sadarbosies ar citiem uzņēmuma kolēģiem un ārējiem partneriem, lai nodrošinātu augstus servisa standartus mūsu pasažieriem un apkalpei. Ja pievērs uzmanību detaļām, esi proaktīvs/-a un jūtaties pārliecināts dinamiskas operacionālās darbības vidē, piesakies un nāc zem spārna!

Mēs Tev uzticēsim

Uzraudzīt lidojumu servisa (Inflight Service) kvalitāti visos airBaltic maršrutos, nodrošinot stabilu un efektīvu tā darbību

Identificēt, analizēt un novērst darbības kļūdas, kas saistītas ar lidojumu servisa nodrošināšanu

Izmeklēt saņemtās pasažieru sūdzības un koordinēt to risināšanu kopā ar iesaistītajām pusēm

Sekot līdzi un nodrošināt procesu atbilstību, datu precizitāti un atjaunināšanu sadarbībā ar citām nodaļām un ārējiem partneriem nodaļām

Pārvaldīt neregulārus (ad-hoc) ēdināšanas pakalpojumu pieprasījumus un koordinēt ēdināšanas nodrošināšanu čarterreisos

Uzturēt regulāru komunikāciju ar citām uzņēmuma nodaļām un ārējiem sadarbības partneriem

Ja Tev ir

Augstākā izglītība uzņēmējdarbības vadībā, aviācijas vadībā vai līdzīgā jomā (vai līdzvērtīga pieredze viesmīlībā, tūrisma nozarē, loģistikā un tml.)

Pieredze ikdienas procesu koordinēšanā, vēlams aviācijas, ēdināšanas vai līdzīgā jomā

Labas analītiskās prasmes, tostarp pieredze darbā ar datiem un atskaitēm

Ļoti labas organizatoriskās un problēmu risināšanas prasmes, kā arī augsta precizitāte un uzmanība pret detaļām

Spēja noteikt prioritātes un vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus dinamiskā darba vidē

Izcilas komunikācijas un sadarbības prasmes ar dažādām iesaistītajām pusēm

Proaktīva pieeja darbam un spēja identificēt un ieviest uzlabojumus

Teicamas angļu valodas zināšanas rakstveidā un mutiski*

Latviešu valodas prasme - C1 līmenis

Vakancei lūgums pieteikties izmantojot šo saiti: https://careers.airbaltic.com/lv/vakances/ofiss/Lidojumu-servisa-operaciju-specialists-e

*Svešvalodu zināšanas nepieciešamas komunikācijā ar klientiem, sadarbības partneriem, kolēģiem un potenciālajiem darbiniekiem, kā arī darbā ar uzņēmuma iekšējām sistēmām, tostarp nepieciešamo dokumentu un pieprasījumu apstrādei.